Müügitingimused
Kehtivad alates 18.09.2026.
1. Müüja andmed
Piletimüügikeskkonna piletikiosk.ee omanik ja piletite müüja on:
| Ärinimi | Vire Lahendused OÜ |
|---|---|
| Õiguslik vorm | Osaühing |
| Registrikood | 16225600 |
| Registreeritud | 07.05.2021, Eesti äriregistris |
| KM-number | EE102369801 |
| Registreeritud aadress | Vana-Lõuna tn 39-75, Kesklinna linnaosa, 10134 Tallinn, Harju maakond, Eesti |
| E-post | events@vire.ee |
| Telefon | +372 5343 9957 |
Müügitingimused kehtivad kõigile piletikiosk.ee kaudu tehtud ostudele. Ostja kinnitab enne maksmist, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega. Ürituse sisu, toimumise ja sissepääsu korralduse eest vastutab ürituse lehel nimetatud korraldaja.
2. Hinnad
Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (üldjuhul 24%; kui üritusele kehtib muu määr, on see näha tellimuse kokkuvõttes ja arvel). Teenustasu ega muid lisatasusid pileti hinnale ei lisandu — ürituse lehel näidatud hind on lõplik. Sooduskoodi allahindlus arvutatakse maha enne maksmist ja on näha tellimuse kokkuvõttes.
3. Tellimine ja lepingu jõustumine
Valitud piletid broneeritakse ostjale 15 minutiks. Selle aja jooksul tasumata piletid lähevad tagasi müüki ja broneering tühistub ilma kohustusteta. Tellimuse kinnitamisega („Maksa“) tekib ostjal maksekohustus; müügileping jõustub makse laekumisel. Tasuta pileti puhul jõustub leping tellimuse kinnitamisel.
Ostja vastutab sisestatud andmete (eelkõige e-posti aadressi) õigsuse eest. Alaealine võib pileti osta üritusele, mille vanusepiirang seda lubab; vanusepiiranguga üritusele ostetud piletit vanusepiirangule mittevastava isiku sisselaskmiseks ei kasutata ja selle hinda ei tagastata.
4. Maksmine
Maksta saab pangalingiga (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26), pangakaardiga (Visa, Mastercard) ning Apple Pay ja Google Payga. Makseid vahendab Montonio Finance UAB; maksmine toimub Montonio turvalises keskkonnas ning ostja panga- ja kaardiandmed müüjani ei jõua.
5. Pileti kättetoimetamine
Pilet on elektrooniline. Kohe pärast makse laekumist kuvatakse piletid tellimuse lehel ning saadetakse ostja e-postile (QR-kood kirjas ja PDF manuses). Füüsilisi pileteid ei väljastata ega postitata. Kui kiri ei ole 10 minuti jooksul saabunud, kontrolli rämpsposti kausta ja võta meiega ühendust — saadame pileti uuesti. Vt ka Kuidas ost käib.
Pileteid müüakse asukohast sõltumata; üritused toimuvad Eestis, kui ürituse lehel ei ole märgitud teisiti.
6. Pileti kasutamine
Pilet kehtib ühekordseks sisenemiseks piletil märgitud üritusele ja tingimustel (nt sisenemise kellaaeg, vanusepiirang, isikute arv). Sisse lastakse QR-koodi esimese skännimise alusel — hoia piletit nagu sularaha, ära jaga selle pilti avalikult ega osta pileteid tundmatutelt edasimüüjatelt. Kopeeritud või juba kasutatud piletiga sisse ei lasta ja selle hinda ei hüvitata.
Korraldajal on õigus küsida isikut tõendavat dokumenti (nimeline pilet, vanusepiirang) ning keelduda sisselaskmisest või eemaldada ürituselt isik, kes rikub ürituse või toimumiskoha sisekorda, on ilmses joobes või ohustab teisi. Sellisel juhul pileti hinda ei tagastata. Pileti edasimüük ärilisel eesmärgil või nimihinnast kallimalt on keelatud.
7. Taganemisõigus ja tagastamine
Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 järgi ei kohaldu kindlaks kuupäevaks või ajavahemikuks ostetud vaba aja veetmise teenusele — sh ürituse piletile — 14-päevane taganemisõigus. Ostetud piletit tagasi ei võeta ega vahetata, välja arvatud ürituse ärajäämisel või olulisel muutumisel. Täpsemalt: Tagastamine ja ürituse ärajäämine.
8. Ürituse ärajäämine ja muutumine
Kui üritus jääb ära, tagastatakse pileti hind täies ulatuses samale kontole või kaardile, millelt makse tehti, hiljemalt 14 päeva jooksul ärajäämisest teatamisest. Kui üritus lükatakse edasi või viiakse teise kohta, kehtib pilet uuel ajal või uues kohas; kui see ostjale ei sobi, saab ta raha tagasi küsida korraldaja teatatud tähtaja (vähemalt 14 päeva) jooksul. Esinejate, ajakava või programmi osaline muutumine ei ole tagastamise alus, kui ürituse põhisisu säilib. Muudatustest teavitame ostjat tellimuses märgitud e-posti aadressil.
9. Vastutus
Müüja vastutab pileti nõuetekohase väljastamise ja makse käsitlemise eest. Ürituse läbiviimise, ohutuse ja sisu eest vastutab korraldaja. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb ostja sisestatud valest e-posti aadressist, pileti jagamisest kolmandatele isikutele või vääramatust jõust.
10. Pretensiooni esitamine
Pretensioonid palume esitada e-posti aadressil events@vire.ee esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 2 kuu jooksul puuduse ilmnemisest, lisades tellimuse numbri. Vastame hiljemalt 15 päeva jooksul.
11. Isikuandmed
Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.
12. Vaidluste lahendamine
Lepingule kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Kui kokkuleppele ei jõuta, saab tarbijast ostja pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn; menetlus on ostjale tasuta) või kasutada Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi.